Algemene Voorwaarden

Dit is de website van luxedameskleding.com (hierna te noemen: “Wij”, “Onze” of “Het Bedrijf”). Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en overeenkomsten die via onze website tot stand komen. Door gebruik te maken van onze website en een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig door.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Wederpartij: de natuurlijke of rechtspersoon die via onze website producten afneemt.
Producten: alle dameskleding en accessoires die via luxedameskleding.com worden aangeboden.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen ons en de wederpartij die ontstaat na het plaatsen van een bestelling en onze bevestiging daarvan.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ons en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ons en de wederpartij.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door ons zijn bevestigd.
De wederpartij wordt geacht de algemene voorwaarden te hebben aanvaard op het moment dat hij een bestelling plaatst.

Artikel 3 – Het aanbod

Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Wij behouden ons het recht voor om aanbiedingen te wijzigen of in te trekken.
Wij staan in voor de juistheid en volledigheid van de getoonde informatie, maar kunnen niet garanderen dat alle productkenmerken (zoals kleur, maat of materiaal) exact overeenkomen met de werkelijkheid. Afbeeldingen zijn slechts een indicatie.
Elk aanbod bevat een duidelijke omschrijving van het product, de eigenschappen en de leveringswijze. Eventuele kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden ons niet.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de wederpartij een bestelling heeft geplaatst via onze website en wij deze schriftelijk (per e-mail) hebben bevestigd.
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of aan aanvullende voorwaarden te verbinden, bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude of onjuiste gegevens.
De wederpartij is verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van de bestelgegevens. Wijzigingen in de bestelling na bevestiging zijn alleen mogelijk na onze schriftelijke toestemming.

Artikel 5 – Eigendomsvoorbehoud

Alle door ons geleverde producten blijven onze eigendom totdat de wederpartij volledig heeft voldaan aan alle verplichtingen uit de overeenkomst (waaronder betaling).
Zolang de eigendom niet is overgegaan, mag de wederpartij de producten niet verpanden, verkopen of op andere wijze bezwaren.

Artikel 6 – Levering en uitvoering

De levering geschiedt op het door de wederpartij opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen. Wij spannen ons in om bestellingen binnen de gebruikelijke termijn te verwerken, maar leverdata zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.
Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de wederpartij op het moment van levering (aflevering op het opgegeven adres).
Indien een product niet beschikbaar is, stellen wij de wederpartij hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte en bieden wij een vervangend product aan of annuleren wij de bestelling.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (retourneren)

De wederpartij heeft het recht om binnen een bedenktijd van veertien (14) dagen na ontvangst van het product, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te ontbinden (herroepingsrecht).
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de wederpartij (of een door hem aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder) het product fysiek heeft ontvangen.
Tijdens de bedenktijd gaat de wederpartij zorgvuldig om met het product en het originele verpakkingsmateriaal. Het product mag alleen uit de verpakking worden gehaald en gebruikt voor zover nodig om de aard, de kenmerken en de werking ervan te beoordelen.
De wederpartij is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan toegestaan in lid 3.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden voor:

Producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te retourneren (zoals ondergoed, badkleding, oorbellen).
Producten die op verzoek van de wederpartij duidelijk gepersonaliseerd of aangepast zijn.

Het retourneren dient te geschieden via de door ons aangegeven procedure. De wederpartij draagt de directe kosten van retourzending, tenzij wij anders hebben aangegeven.

Artikel 8 – Verplichtingen bij herroeping

Indien de wederpartij gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dient hij het product binnen veertien (14) dagen na de ontbindingsmelding aan ons terug te zenden. Verzending na deze termijn kan leiden tot weigering van de retour.
De wederpartij ontvangt van ons een bevestiging van de ontbinding. Wij zullen het aankoopbedrag (exclusief eventuele extra kosten voor een duurdere verzendmethode dan de standaardlevering) terugbetalen binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de retourzending of na bewijs van terugzending, afhankelijk van wat eerder is.
Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als waarmee de wederpartij oorspronkelijk heeft betaald, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 9 – Garantie en conformiteit

Onze producten voldoen aan de overeenkomst, dat wil zeggen dat zij de eigenschappen bezitten die voor normaal gebruik in de kledingbranche redelijkerwijs mogen worden verwacht.
Eventuele gebreken die bij aflevering aanwezig zijn, dienen de wederpartij binnen een termijn van twee (2) maanden na ontdekking schriftelijk aan ons te melden. Na deze termijn vervalt het recht op kosteloze herstel of vervanging, tenzij het gebeurde de normale levensduur van het product overstijgt.
De garantie vervalt indien het gebrek het gevolg is van onjuist gebruik, verkeerd onderhoud, eigenmachtige aanpassingen of normale slijtage.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een onjuist of onvolledig door de wederpartij verstrekt adres of andere onjuiste bestelgegevens.
Onze totale aansprakelijkheid voor toerekenbare tekortkomingen is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door stilstand.
Deze beperkingen gelden niet voor schade als gevolg van opzet of grove schuld van onze leidinggevenden, of voor schade die voortvloeit uit een tekortkoming in een kernverbintenis.

Artikel 11 – Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrechten, merk- en modellenrechten) op de website, afbeeldingen, teksten, logo’s, ontwerpen en andere materialen berusten bij ons of onze licentiegevers.
Het is de wederpartij niet toegestaan om deze materialen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, te verspreiden, te bewerken of op andere wijze commercieel te gebruiken.

Artikel 12 – Privacy en gegevensbescherming

Wij verwerken persoonsgegevens van de wederpartij in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
De wederpartij heeft het recht om zijn gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze aparte privacyverklaring op de website.

Artikel 13 – Klachten en geschillen

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen door de wederpartij binnen een redelijke termijn, maar uiterlijk binnen twee (2) maanden na het ontstaan van het probleem, schriftelijk te worden ingediend.
Wij reageren op klachten binnen veertien (14) dagen na ontvangst. Indien een langere verwerkingstijd nodig is, ontvangt de wederpartij een bericht van ontvangst met een indicatie van de termijn.
Op alle overeenkomsten tussen ons en de wederpartij is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het rechtsgebied waar wij gevestigd zijn.

Artikel 14 – Wijziging van de algemene voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig via onze website bekendgemaakt.
Bij een bestelling na een wijziging wordt de wederpartij geacht akkoord te gaan met de gewijzigde voorwaarden.

Artikel 15 – Overige bepalingen

Indien enig deel van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, tast dat de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. In plaats van de nietige of vernietigbare bepaling geldt een bepaling die zo veel mogelijk het beoogde doel benadert.
Het niet op elk moment afdwingen van een bepaling uit deze voorwaarden betekent geen afstand van het recht om deze alsnog af te dwingen.